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FAQ

É um sistema que rastreia o universo digital, para identificar e coletar informações, a partir de buscas baseadas em termos específicos, palavras-chaves, assuntos ou temas associados. É um garimpo contemporâneo de dados, que utiliza inteligência artificial na coleta das informações relevantes. As evidências e dados identificados por esse rastreamento passam por interpretação e contextualização, de acordo com a ciência de dados.

Ajuda a interpretar a realidade de quem demanda o social listening, fazendo a escuta das conversas digitais, para que os resultados detectados contribuam com as estratégias e forneçam inteligência em tempo real para a tomada de decisões.

Somos um Saas (software as a service) que se conecta a milhares de APIs de redes sociais e portais de notícias para coletar dados públicos a partir de palavras-chave. Além da coleta, fazemos a qualificação dos dados de acordo com o sentimento, através de um algoritmo próprio, que entrega a maior acurácia do mercado. Uma vez coletados e qualificamos, os dados podem ser visualizados com índices e métricas próprias,  que trazem mais eficiência à interpretação, muito além dos dados brutos. Ciência de dados de verdade!

Todos os serviços do vox Radar, desde o social listening à produção de relatórios personalizados, estão em conformidade com a LGPD. Cumprimos com todos os requisitos e artigos que regulamentam o uso e processamento de dados.

Coletamos dados públicos no Facebook, Instagram e Twitter, além de milhares de blogs, portais e sites de notícias.

Utilizamos o que há de mais moderno em IA e aprendizado de máquina para entregar inteligência de dados de verdade. Nosso algoritmo de qualificação de sentimentos é totalmente diferenciado da concorrência e entrega acurácia acima da média do mercado. Porém, isso não nos impede de utilizar processos supervisionados para entender dados mais granulares, quando necessário. Uma das vantagens de ter um time de ciência de dados a sua disposição! =)

Além do nosso algoritmo desenvolvido especialmente para qualificar conversas de contexto político e econômico, nosso time de ciência de dados à disposição, índices e métricas desenvolvidos com metodologia própria, o cliente vox Radar usufrui de planos que o permitem acompanhar conversas de importância no cenário nacional, sem se preocupar em extrapolar a quantidade de menções contratada. 

Se você tem um produto ou empresa que impacta a vida de pessoas, já é motivo para investir em social listening. Não se trata apenas de gerenciamento de crise, mas de conhecimento. Através dos nossos relatórios, você conhece o perfil da sua audiência, influenciadores dos seus temas de interesse, além de diversos outros insumos para tomada de decisão. Sua empresa precisa de social listening, do CEO ao time de marketing.

Agora que você já conhece alguns benefícios e funcionalidades, sugerimos que entre em contato através do formulário nesta página para que nosso time de customer success possa conhecer melhor o seu serviço, visando personalizar sua experiência desde o primeiro momento. 

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